경영기법 - 16. 스킬스 인벤토리(Skills Inventory) 기법
현대의 사회에서는 컴퓨터나 모바일 기기 등 IT기기 등이 사회의 전반에 걸쳐 널리 이용되고 있다. 회사에서는 거의 모든 분야에서 이런 기기들응 활용한 업무나 작업 방법 등이 개발되고 있으며 이를 활용한 다양한 시스템도 개발되고 있는 추세이다.
1. 직원의 능력을 컴퓨터로 관리한다.
과거와는 달리 현대 사회의 기업을 둘러싼 정세 변화는 더욱 다양해졌고, 시시각각 변화를 가져옴으로 이러한 변화는 기업의 생존과 직결된 문제로 부각되었다. 이러한 환경 속에서 기업을 존속, 발전시켜 나가기 위해서는 각 직원들의 능력치를 최대한 살려서 적정한 업무에 배치하고, 이를 관리함으로써 기업의 환경 변화에 유연하게 대처하는 능력이 필요하게 되었다.
스킬스 인벤토리(Skills Inventory)란 개개의 직원의 지식이나 능력 등을 조사하고 그 내용을 바탕으로 기업 내 인적 자원을 가장 적절하게 배치하고 활용하는 인사 관리의 한 기법이다. 즉, 직원의 '속성, 능력, 성격' 등을 스킬(능력)로서 파악을 하고 그것들을 수집, 정리하고 컴퓨터의 데이터 베이스에 보관을 하며 이러한 정보를 바탕으로 업무의 적합성을 평가하여, 직원의 능력치에 맞게 직무를 배정하여 관리 시스템을 말한다.
속성이란 사원의 요소이다. 성별, 연령, 학력, 근속년수, 자격등급, 업무경력, 담당업무 등이 포함된다. 능력이란 업무에 관한 지식, 계획력 등에 대한 능력, 일을 정확하고 빠르게 할 수 있는 기능 등을 말한다. 성격이란 적극성 등 일을 처리하는 방법이나 방식에서 나타나는 요소이다.
다운로드－60.png2. 스킬스 인벤토리(Skills Inventory)의 이용방법
이러한 스킬스 인벤토리(Skills Inventory)는 배치, 교육 등 인사관리의 여러가지 분야에서 활용되고 그 방향은 크게 두 가지로 분리된다.
첫 번째는 개인 검색의 방법이다.
이것은 어떤 사람의 정보를 입수하고 싶을 때에 그 사람의 번호 등에 의해서 요구되는 인사정보를 꺼내는 것이다. 사원번호 외에 성명, 직무명 등만으로도 검색할 수 있도록 시스템을 만들어 놓으면 이용자가 편리하게 사용할 수 있다. 그러나 이 정도의 이용은 큰 비용을 들어서 시스템을 만들 필요는 없다. 왜냐하면 수작업에 의한 현재의 인사기록만으로도 충분할 뿐만 아니라 사진을 첨부하는 인벤토리보다도 더욱 많은 정보를 얻을 수 있는 것이 가능하기 때문이다.
두 번째 방향은 배치관리적인 이용이다.
이용법에는 두 가지로 나누어지는데 하나는 조건검색적인 방향으로서 그것은 몇개의 조건을 나타내고 그 조건을 만족시키는 인적자원을 고르기 시작한다. 예를 들면 인사이동이나 승진, 승격 후의 후보자 선정, 프로젝트시 팀의 인원선발 등이다. 또 하나는 기술관리적 방향이다. 그것은 개인의 능력과 조직의 업무가 요구하는 능력을 관련시켜 선발하고 개인에 관해서는 능력 개발에 사용하려는 것이다.
조직이나 업무에 관하여 그것들이 구하는 능력의 종류나 정도, 그리고 거기에 배속되는 사람이 가지고 있는 능력의 종류나 정도의 적합정도를 생각하여 조직능력을 극대화하는 방법이다.
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3. 스킬스 인벤토리(Skills Inventory)의 특성
스킬스 인벤토리를 활용하면 인사정보를 전부 수집할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 그에 비해 다양한 문제점이 존재하는데 우선 기술을 어떻게 포착할 것인가이다. 능력이나 성격을 어떻게 분류하고 어느 정도의 정밀도로 포착하는 것이 좋은 것인가, 그것들을 세분화하면 데이터 수집과 그 유지가 큰 과제이다. 이용면의 관계에서는 어느 정도로 타협하는 것이 현명한 현실책일까?
또한 업무경력은 어디까지 따지면 옳을까? 기술혁신에 의해서 담당한 업무가 현재 없어진 경우에는 그것을 어떤식으로 평가하면 좋을까? 조직이 요구하는 능력정도를 거기에 배속된 사람이 모두 만족시키는 것이 바람직한 것일까? 전원이 우수해도 그 조직이 우수하다고는 한정지을 수 없는 등, 문제점은 여러가지가 존재한다. 또한 기술적으로 온라인화의 문제도 존재한다.
