슬랙은 소통에 가장 강점이 많아 내부 팀 뿐만아니라 외부 게스트도 초대하여
각 프로젝트별 워크스페이스나 채널을 개설하여 대화를 나눌 수 있습니다.
클립(동영상 공유), 캔버스(텍스트 문서 작업), 허들(화상회의) 등 다양한 형태의 소통 기능도 제공합니다.
또한 2,600개 이상의 외부 앱과 통합이 되는 점도 엄청난 강점이라서
슬랙을 중심으로 여러 앱을 연동하여 사용하는 경우가 많습니다.
1. 무료 버전에서 제공하는 기능
슬랙 무료 요금제를 통해 가장 기본적인 소통 기능들을 이용할 수 있습니다.
화상회의 기능인 허들 그리고 오디오 및 비디오 클립 기능들도 사용 가능합니다.
외부 사람들과 협업(Slack Connect)도 가능하도록 열려 있으나,
그 범위가 확대되면 결국 프로, 유료 요금제를 사용할 수 밖에 없는 상황이 됩니다.
2. 주요 기능 알아보기
- 채널
슬랙의 가장 기본 베이스가 되는 채널입니다.
모든 프로젝트와 주제, 팀별로 채널을 생성하고 내외부 참여자를 구분하여 초대하고 소통할 수 있습니다.
채널 안에서 언제든 업무 정보나 작업 상황 등을 공유할 수 있고,
새로운 멤버가 참여했을 때도 과거의 정보를 확인할 수 있어 업무 인계, 공유가 간편합니다.
이는 카카오톡 단톡방에서 신규로 인원을 초대했을 때 과거의 대화 내용, 첨부 파일 등을
볼 수 없는 것과 차별화되는 강점 입니다.
2. 초대 (Slack Connect)
채널별로 멤버를 초대하고 외부 게스트(Pro 버전)도 초대할 수 있습니다.
초대 링크나 이메일로 매우 간편하게 진행하고 기존에 사용 하던 앱, 정보, 파일 등을 공유 가능합니다.
3. 허들
과거에 슬랙에서 화상회의를 사용하기 위해서는 줌(zoom) 등 외부 앱을 연동했었습니다.
다소 불편하고 추가 비용이 발생하기도 했는데, 이제는 허들이라는 화상회의 기능을 통해 대부분의 화상회의 활동을 진행할 수 있습니다.
위 이미지 처럼 좌측 하단의 허들 버튼을 통해 채널별 참여자에게 바로 화상 회의 요청을 할 수 있고, 기본적인 화면 공유, 채팅 등이 실시간으로 가능합니다.
다만 무료 요금제에서는 일대일만 가능한 점이 팀 소통으로 진행 시에 큰 불편함으로 다가옵니다.
4. 클립
소통을 하다보면 화면을 보여주면 간단한 사항을 메세지로 남기기에는 너무 장황하고,
어떻게 작성해야 효과적인지 고민이 될 때가 많습니다.
이런 점을 슬랙은 정말 많이 고민했다고 생각되는 기능이 클립 입니다.
현재 자신의 데스크톱 화면을 실시간으로 녹화하여 전달하고자 하는 사항을 메세지 뿐만 아니라 영상으로 기록하여 바로 공유하고 멘션할 수 있습니다.
(좌측 하단의 허들 버튼 클릭하여 진행)
해당 영상을 기반으로 추가로 댓글을 달고 소통 함으로 소통의 생산성을 정말 많이 높여 줍니다.
5. 캔버스
과거 슬랙의 단점으로 지적된 점은 소통에서 공유되는 정보들이 단편적으로 너무 많아 혼란스럽다는 점 입니다.
다양한 정보들이 여러 명의 참여자들을 통해 멘션되면 정보가 쌓이고 오히려 잦은 소통이 혼란을 줄 수 있습니다.
캔버스는 이런 점을 보완하여 정보를 하나로 모으고,
브레인 스토밍처럼 여러 지식이나 아이디어 생각들을 모을 수 있는 텍스트 문서 작업 입니다.
마치 노션의 위키형 기능의 일부처럼 보이며 실제 그런 방식으로 사용도 가능합니다.
6. 앱 및 통합
슬랙은 무려 2,600개나 되는 외부 앱들과 통합하여 연동됩니다.
실제로 리뷰인사이트도 지라 툴과 연동해서 사용해봤는데요.
지라의 아쉬운 실시간 소통 기능을 슬랙을 통해 보완 받을 수 있었습니다.
또한 슬랙 자체적으로 워크플로우 자동화 기능을 제공하지만 더 확장되는 형태로는
지난번에 소개드린 zapier 자동화 도구 사용을 추천 드립니다.
외부 앱들을 통해 일어난 액션을 zapier를 통해 슬랙으로 전달 받아서 활용 가능합니다.
