지라는 개발자 중심 조직에서 강한 강점(이슈 트래킹, 종속성 관리 등)을 보이며,
사용자 지정 기능 및 워크플로도 무료 버전에서 제공
1. Free(무료) 제공 기능
지라는 프로젝트 관리의 끝판왕!으로 IT 부서나 팀에서는 이미 폭넓게 사용 중인 협업툴 입니다.
이슈 트래킹을 통해 개발 현황과 버그 등을 관리하
각각의 기능별 연결 고리를 종속성 관리를 통해 크로스 체크할 수 있습니다.
실제로 무료 버전에서도 Basic 수준의 종속성 관리를 사용해볼 수 있고,
사용자 지정 워크플로우나 타사 앱과 연동하여 사용할 수도 있습니다.
지라는 프로젝트 관리 기능이 강한 반면 소통 기능이 다소 아쉽기 때문에
많은 분들은 슬랙이나 메신저 앱들과 연동해서 사용하는 편 입니다.
다만 여러가지 장점이 있지만 초기 사용자에게 다소 사용 난이도가 있는 편입니다.
2. 주요 기능 알아보기
위에 내용처럼 초기에 접했을 때는 생각보다 어려울 수 있겠지만,
사용하다보면 다양한 요소가 결합되어 전체 프로젝트를 한 눈에 볼 수 있겠다 라는 생각이 들었습니다.
특히 개발자 중심 조직이나 회사에서 관리자가 전체 프로젝트 현황을 한 눈에 볼 수 있는
“로드맵” 기능은 여타 다른 협업툴에 비해서도 매우 훌륭하다 라는 느낌을 받았습니다.
1. 시작하기
구글로 연동을 하면 누구나 지라 무료 버전을 이용 가능하며,
최대 10명, 에이전트(게스트) 3명, 2기가 저장 등이 기본 사양입니다.
처음 시작할 때 어떤 유형의 업무를 진행하는지 묻고
익숙하지 않은 초기 유저인지, 어떤 목적(기능, 지원/운영, 버그 수정)으로 사용하는지 물어봅니다.
마지막으로 어떤 앱들과 연동을 원하는지 묻고 추후에 연동 방법을 지원해줍니다.
지라만의 커스텀 과정이며 이를 통해 좀 더 맞춤화된 서비스를 받을 수 있습니다.
2. 로드맵 기능
지라에서 가장 훌륭하다고 느꼈던 로드맵 기능 입니다.
에픽(프로세스로 해석)을 정하면 그 다음 사진처럼 프로세스별로 프로젝트를 관리할 수 있습니다.
그리고 그 프로젝트 마다 하위 이슈들을 설정하여, 서로를 각 이슈마다 연결하여 링크할 수 있습니다.
이미 PM이나 관리자 업무를 수행하던 분들은 이 기능의 장점에 대해 바로 알 수 있습니다.
관리자 측면에서 해당 이슈들을 트래킹해가면서 담당자를 배분하고, 일정을 정리할 수 있으며,
이것이 로드맵으로서 연결되어 확인할 수 있습니다.
전체 프로젝트의 진행 현황과 연결된 이슈, 버그 트래킹이 가능합니다.
3. 백로그
백로그 기능은 위에서 설정한 에픽의 하위요소들을 관리하는 기능입니다.
이 하위요소를 상단의 스프린트로 옮기게 되면 다음 메뉴 항목인 보드에서 관리할 수 있습니다.
** 참고로 전체적인 글을 상단 사진 좌측의 메뉴 순서들로 정리하고 있습니다**
4. 보드
이미지를 보시면 상단의 백로그 중 스프린트에 담긴 내용을 확인할 수 있습니다.
보드를 통해서 해당 하위 이슈가 현재 어느 단계에 프로세스에 있는지 관리할 수 있습니다.
현재는 기본 프로세스인 할 일, 진행 중, 완료로 구분하지만 세부적으로 기업마다 커스터마이징 해서 관리할 수 있습니다.
그 다음 이미지는 하위 이슈의 세부항목으로 링크된 이슈, 해당 이슈에 대한 설명, 댓글, 담당자 등 세부 내역을 관리합니다.
마지막 이미지는 프로젝트 현황 전반을 칸반보드로 간편하게 확인 가능합니다.
5. 보고서
보고서 기능은 아직 데이터를 많이 등록하지 않아서 정확히 보여드리진 못하겠네요.
번업차트나 스프린트 차트, 개발자 분들이 쓸 배포 빈도 보고서 등을 확인 가능합니다.
참고로 첫 무료 버전에서는 보고서와 이슈 메뉴가 보이지 않을 수 있는데
그럴때는 프로젝트 설정 -> 기능 탭에서 조정할 수 있습니다. (그 외 기능도 확인 가능)
6. 이슈
이슈 기능은 지금까지 등록된 모든 내역 그리고 변동된 내역을 보여줍니다.
담당자, 보고자, 상태, 해결여부 업데이트, 기한까지도요.
7. 프로젝트 페이지
지라는 프로젝트 관리도구로서의 기능 뿐만 아니라 자체적으로 문서 협업을 위한 기능도 제공하고 있습니다.
Jira confluence 문서 협업 기능과 연동하면 다양한 문서 탬플릿도 제공합니다.
또한 그 문서를 수정하여 사용하기 위한 상세 안내도 우측에서 제공합니다.
다만 해당 탬플릿들이 기본적으로 영업 버전이고, 문서 구조 역시도 글로벌 버전이라 국내용으로 익숙하지 않을 수도 있겠네요.
8. 이슈 유형
프로젝트 설정 메뉴에서 이슈 유형도 정정할 수 있습니다.
즉, 어떤 이슈로 명명할 것인지는 기업마다 산업마다 다르니 유형을 정해서 반영하는 것이 내부 소통에 좋습니다!
9. 연동
지라는 1000여개 소프트웨어 들과 연동이 됩니다.
개발자 중심 조직이라면 지라 + 슬랙을 함께 사용하는 것을 추천 드립니다.
지라도 알림 기능, 메일 등을 제공하지만 아무래도 소통의 창구로는 아쉬운 부분이 확실히 있었습니다.
