IT Governance

정보기술을 활용하여 기업과 기관. 조직의 전략과 목표를 뒷받침하고 전개하기 위한 자원, 조직구조, 프로세스를 관리하는 체계를 말한다.

구성 - IT 프로세스 거버넌스(IT프로세스 정립, IT 부서별 역할 정립)

          IT 운영 거버넌스(정보화 추진 매뉴얼/지침, IT프로세스 양식)

          IT 아웃소싱 거버넌스(IT 아웃소싱 운영방안, 서비스 수준관리 방안)

주요내용

1) IT 프로세스 분석 및 개선안 도출

  - Best Practice 및 IT  발전전략을 설정

  - 현업담당자의 이슈, 누락된 주요 IT 기능, 비효율적인 운영 프로세스 전략적 집중이 필요한 프로세스 대상을 분석

  - 개선 방안을 반영한 IT 업무 표준 절차 수립

2) 정보화 업무 및 규정 지침 마련

  - 기관, 조직, 회사의 정보화 업무 지침, 규정, 가이드 현황 파악 및 검토

  - 국내의 IT관련 규정의 내재화

  - 정보화 지침 및 규정 마련

3) IT 아웃소싱 운영방안 수립

  - 현업 업무 분석을 통한 대상 업무 선정

  - 아웃소싱 업체 수행업무 정의 및 정보화 부서의 관리활동에 대한 세부 프로시져를 정의

  - 아웃소싱 업체 선정을 위한 평가 가이드라인 작성

  - 아웃소싱 관련 기획 및 제안 평가, 업체 관리, 인력관리, 아웃소싱 수행관리 등에 대한 관리규정 작성

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IT Governance in Scaling Agile Frameworks

- 최근의 혁신을 강조하는 관리방법론(프레임워크, 어프로치 포함)들은 기업 경쟁 환경의 유의미한 변화를 조기에 감지하고, 그에 따라 빠르게 대응할 수 있는 역량을 갖출 것을 요구하고 있음.

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- 기업 경쟁 환경의 유의미한 변화는 "고객 또는 시장의 니즈 변화"의 다른 표현이며, 기업은 이를 포착하여 제품이나 서비스의 개선이나 혁신을 통해 대응함. 그러나, 과거에도 제품이나 서비스의 개선이나 혁신이 강조 되어 왔으나, 최근에는 이것 외에도 정보통신 환경의 발달로 인하여 경쟁사 보다 빠른 시장에의 대응 속도, 즉 "Time to Market"이 더욱 강조되고 있음

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- "Time to Market" 측면에서 요구되는 기업 활동의 특성이 민첩성(Agility, 기민성이라고도 함)과 유연성(flexibility)임. 민첩성이 외부적인 환경 변화에 대한 대응 능력이라면, 유연성은 이를 뒷받침하기 위한 기업 자원의 재배치와 조정과 관련된 내부적인 특성이라 할 수 있음

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- IT거버넌스라는 주제로 국한해서 보면, 기존의 IT거버넌스는 "비즈니스가 잘 수행될 수 있게 하는 기반으로서의 IT의 구현 및 운영관리"를 목표로 IT관리의 청사진을 수립하고, 투명성과 가시성을 제고 하기 위해 노력해 왔음. 또한 투명성과 가시성 확보를 위한 구체적인 방법으로 1) 이 목표를 달성하기 위한 각 영역별 IT 활동(process)과 규칙(Rule)을 정의하여 관리 체계를 구조화하고, 2) 구조화된 체계가 의도한 대로 잘 실행되고 있는지를 모니터링하고 개선 하기 위한 거버닝 조직과 자동화된 모니터링 시스템을 운영해 왔음.

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- 그러나, 최근 민첩성과 유연성을 강조하는 프레임워크 및 관리 방법론 (Agile, Cloud, MSA, DevOps(CI/CD)) 도입이 주요 아젠다로 자리잡기 시작하면서, 많은 기업들에서는 기존에 구축한 "구조화를 기반으로 하는 IT거버넌스"와 민첩성과 유연성을 핵심 특성으로 하는 소위 "Mode II 방법론" 간에 일종의 간극(chasm)이 발생하고 있음.

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- 이는 전체 IT에 대한 가시성을 유지해야 하는 IT거버넌스 측면에서는 새로이 도입된 기술 영역에 대해서도 포괄해서 관리할 수 있는 개선된 관리 방법을 모색해야 한다는 의미이며, Agile 등 Mode II 기법 도입을 추진하는 측면에서는 본질적인 혁신 운동을 추진할 경우 기존의 IT거버넌스 체계의 준수가 걸림돌이 될 수 있다는 의미임.

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- 다음 논문은 IT거버넌스의 구조화와 Agile의 민첩성간의 갈등을 해결하고자 Agile 프레임워크를 확장하는 방법을 제안하고 있어 참고하고자 함

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[참고 문헌]

http://mkwi2018.leuphana.de/wp-content/uploads/MKWI_172.pdf

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[핵심 요약]

1. 확장된 애자일 프레임워크 목록